یاسر میرزاجعفری

میزان: چنانچه مشخصاً قصد شکایت از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را دارید، باید کد دفتر را بدانید و ضمناً مستندات خود را آماده داشته باشید و شکایت خود را از طریق سامانه کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به ثبت برسانید.

مرجع شکایت از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی کجاست؟

چنانچه پیشنهادی برای دفاتر یا انتقادی از دفاتر دارید، با شماره ۱۴۷۰ تماس بگیرید و مطرح کنید. چنانچه مشخصاً قصد شکایت دارید، باید کد دفتر را بدانید و ضمناً مستندات خود را آماده داشته باشید و شکایت خود را از طریق سامانه کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به ثبت برسانید.

*بازرسی از دفاتر نیز به صورت دوره‌ای و یا در پی وصول گزارش تخلف انجام می‌پذیرد

بازرسی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به استناد بند ب ماده ۲۸ آیین نامه اجرایی کانون و بند ۶ ماده ۱۴ اساسنامه کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به صورت دوره‌ای و موردی صورت می‌گیرد که بازرسی دوره‌ای هر فصل یکبار و بازرسی موردی در پی وصول شکایات مردمی انجام می‌پذیرد.

*واحد نظارت و بازرسی

کانون دفاتر الکترونیک خدمات قضایی باهدف نظارت بر عملکرد و رفتار مدیران و کارکنان دفاتر و رعایت آیین‌نامه‌ها و دستور العمل‌های اعلامی از سوی اداره کل خدمات الکترونیک قضایی، معاونت‌های فناوری استان‌ها و کانون ایجاد گردید.

*فرایند بازرسی

طراحی و برنامه ریزی بازرسی‌های دوره‌ای،اعزام هیئت‌های بازرسی،ارائه گزارش بازرسی،ارزشیابی و عملکرد دفاتر در اثر نتایج بازرسی‌های صورت گرفته.

*انواع بازرسی

بازرسی‌های دوره‌ای: مطابق با ماده ۳۳ آیین‌نامه اجرایی کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی کانون موظف است بازرسی‌های دوره‌ای از دفاتر را بر اساس ضوابط به عمل آورده و گزارش خود را به اداره کل ارائه نماید.

بازرسی‌های موردی: این نوع بازرسی در پی وصول شکایات و گزارش‌های مردمی و حسب مورد به صورت محسوس یا نامحسوس صورت می‌گیرد.

*اهداف آینده

بازرسی‌های آنلاین و الکترونیکی،در دسترس قرار دادن نتایج بازرسی‌ها به معاونت‌های فناوری و مدیران دفاتر جهت بهره برادری و اصلاح امور، ایجاد بانک اطلاعاتی الکترونیکی از سوابق بازرسی‌ها،استفاده از نتایج بازرسی‌ها در جهت تشویق و ارتقا مدیران و کارکنان دفاتر،ارزیابی عملکرد دفاتر در نتیجه حاصل شده از بازرسی‌ها

• منبع خبر : خبرگزاری میزان